【メルマガ#53】｢人が辞めない｣チームを創る｡by宮里先生

前提として、

• 財　務(結果)：
  売上、利益、キャッシュフロー
• 事業業(原因)：
  商品力、マーケティング、顧客体験
• 組織織(要因)：
  人材定着、モチベーション、リーダーシップ、企業風土

財務は｢結果｣ →通信簿。過去の点数。
事業が｢原因｣ →商品力が落ちた? お客さんがなんで増えてる?
事業の変化の要因は｢組織｣ →働いているスタッフの質の変化??
この視点に、宮里先生に喜納はハートを奪われました。
だから、経営の本質は人である!!

■ 1. 経営は｢三位一体｣でデザインする

絶対に忘れてはいけないのが、｢財務・事業・組織｣の三位一体。

｢売上を上げたい(財務)｣なら、｢魅力的な商品(事業)｣が必要。
｢魅力的な商品｣を作るには、｢イキイキした社員(組織)｣が不可欠。

人材定着や正規雇用化は、財務数値を押し上げるための｢経営戦略そのもの｣なんですね。
この3つの視点を同時に持つこと、超大切です。

■ 2. ｢入口｣から｢出口｣まで｡正しいプロセスを!

理念も大切だが、数値もめちゃくちゃ大切。
財務諸表の｢結果｣だけに囚われず｢重要経営課題｣を特性し、財務的結果(出口)へ繋げる。

• 財務から、真の問題点を見つける
• 課題に対し、具体的な計画を立てる。
• 計画を実行するための組織体制や役割分担を整える
• 結果として、数字の改善があったかを確認

■ 3. ｢内発的動機付け｣こそが､定着の特効薬

人は｢給料がいいから｣だけで、本当に心から動くわけではありません。
外発動機：外部からの刺激、報酬、強制（昇進・賞罰）→目先だけ。

先生が強調されていたのが｢内発的動機付け｣の大切さ。
つまり、｢やらされている仕事｣ではなく、
｢自らやりたい!｣｢この仕事に価値がある!｣と心から思う力です。

｢この仕事は、沖縄の誰を笑顔にしているのか?｣
｢君のこのスキルは、チームのどんな助けになっているのか?｣

リーダーの役割は、メンバーの心に火をつけること。
本人の価値観と、会社のビジョンが重なったとき、
外から何も言われなくても自走する最強のスタッフに変わる。
この｢自発的な熱量｣が蓄積された組織こそが、何ものにも代えがたい｢組織能力｣になる。